فروش ثابت مانده
ممکن است مسئله در بازار، پیشنهاد ارزش یا فرایند فروش باشد.
مسیر کسبوکار و رشد
وقتی کسبوکار رشد نمیکند، باید مشخص شود کدام بخش مانع حرکت است.
در این مسیر، وضعیت کسبوکار از منظر استراتژی، ساختار، فرایندها، بازار و عملکرد بررسی میشود تا گلوگاه اصلی مشخص و برنامه تغییر بر اساس واقعیت مجموعه طراحی شود.
درخواست ارزیابی اولیهاز تحلیل وضعیت تا اجرای تغییر، در کنار شما
- تحلیل عمیق
- نگاه سیستمی
- راهکار اجرایی
تشخیص پیش از راهکار
برای تشخیص علت توقف رشد، نشانهها و ابعاد کسبوکار باید کنار هم بررسی شوند.
فروش ثابت، تیم پرمشغله یا افزایش هزینه بهتنهایی علت مسئله نیستند. برای مشخصشدن منشأ واقعی، ارتباط این نشانهها با استراتژی، ساختار، فرایندها، بازار و عملکرد بررسی میشود.
تیم پرمشغله است
ممکن است ساختار، نقشها یا فرایندها نیاز به بازنگری داشته باشند.
هزینه افزایش یافته
ممکن است مدل عملیاتی یا اولویتهای مجموعه درست تنظیم نشده باشد.
بررسی منشأ مسئله
استراتژی
ساختار
فرایندها
بازار و مشتری
عملکرد
این بخشها جدا از یکدیگر بررسی نمیشوند؛ اختلال در یک بخش میتواند بر نتیجه بخشهای دیگر اثر بگذارد.
خروجی، یک گزارش عمومی نیست.
نتیجه بررسی باید به تصمیم و اقدام قابل اجرا تبدیل شود.
نقشه اقدام کسبوکار
آماده اجرا- مسئله اولویتدارمهمترین مسئله قابل حل در حال حاضر
- اقدام پیشنهادیراهکار مشخص و قابل اجرا
- مسئول اجرا و زمانبندیتعیین مالک اجرا و بازه زمانی مشخص
- شاخص سنجش نتیجهمعیار شفاف برای ارزیابی موفقیت
فرایند ارزیابی چگونه به اقدام میرسد؟
ارزیابی در پنج مرحله پیش میرود تا مسئله درست تشخیص داده شود، اقدامات اولویتبندی شوند و نتیجه تغییر قابل سنجش باشد.
درباره فرایند ارزیابی گفتوگو کنیم
بررسی وضعیت
مرور دادهها، ساختار، بازار و عملکرد فعلی
تشخیص گلوگاه
جداسازی علت اصلی از نشانههای ظاهری
تعیین اولویت
مرتبکردن اقدامات بر اساس اثر و امکان اجرا
اجرای تغییر
اجرای اقدامات با مسئول و زمانبندی مشخص
سنجش نتیجه
بررسی اثر تغییر و اصلاح مسیر در صورت نیاز